??????? 時代浪潮奔涌不息，城市發展水務先行。作為城市保障的先行官，2025年，泰安市泰岳水務集團有限公司錨定“綜合性水務運營服務商”功能定位，堅持把黨的領導貫穿企業發展全過程，以重大項目筑牢發展根基，以精細服務回應群眾期盼，以創新管理激活內生動力，在保障供水安全、優化水資源配置、拓展產業布局的征程上勇毅前行，以實干擔當書寫新時代水潤萬家的民生答卷。
??????? 作為泰山城建集團權屬企業，公司牢牢把握國資國企增強核心功能和提升核心競爭力的根本要求，積極踐行“供好水、服好務、促發展、惠民生”使命擔當。目前，公司擁有直徑75毫米以上供水管道1800余公里，日供水能力28萬立方米，服務人口100余萬，服務面積180余平方公里。從引黃入泰工程的跨區域攻堅到老舊管網改造的民生升級，從智慧水務的數字賦能到多元產業的協同發力，泰岳水務正以全方位、多層次的實踐，努力打造“管理科學、運行卓越、社會滿意、政府放心”的現代水務企業，為新時代社會主義現代化強市建設注入堅實水務力量。
一、堅持黨建引領，激活發展“紅色引擎”
??????? 堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”。公司始終把黨建工作擺在發展首位，以“黨建紅”擎領“水務藍”，為水務事業高質量發展提供堅實的政治保障和組織保障，讓黨旗在供水一線高高飄揚。
深學細悟鑄初心，嚴明紀律強根基。公司扎實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，認真學習領會習近平總書記關于加強黨的作風建設的重要論述，嚴格落實中央八項規定及其實施細則精神，緊扣“學、查、改”各環節，結合實際開展專題學習研討、案例剖析和警示教育活動，依托黨委理論學習中心組學習、舉辦讀書班、主題黨日、“三會一課”及線上學習平臺等多種形式，推動學習教育全覆蓋、常態化、長效化。
??????? 黨建融合促實踐，紅色先鋒顯擔當。嚴格落實市國資委黨委和泰山城建集團黨委“紅色領航·國企敢當”主題實踐活動部署，錨定供水保障主責主業，實施“政治領航、組織強基、素質提升、融合發展”四大行動，推動活動見行見效。開展“一支部一口號一特色”“紅色先鋒”等活動，在支部和重點項目設置“黨員示范崗”“黨員突擊隊”，切實把黨建優勢轉化為供水保障“硬實力”，為泰城水務事業高質量發展注入紅色動能。
??????? 壓實責任筑堡壘，強基固本增活力。層層傳導壓實黨支部書記抓基層黨建第一責任人責任，規范開展黨支部書記全面從嚴治黨述責述廉和抓基層黨建述職評議。聚焦基層黨建實務需求，組織開展黨支部書記和黨務工作者專題培訓，搭建交流平臺，總結推廣經驗，激發基層黨建內生動力與創新活力。
??????? 監督執紀守底線，清風護航促發展。始終把紀律和規矩挺在前面，將紀檢監督全面融入公司治理各環節。聚焦物資采購、工程招投標、項目建設等關鍵領域和重點崗位，常態化開展廉政風險排查與防控，建立防控臺賬，實現關口前移、源頭治理。深入開展黨紀學習教育、“靠企吃企”問題專項整治，通過警示教育、集體廉政提醒談話等形式，一體推進“三不腐”向縱深發展。嚴格規范“三重一大”決策程序，設立專門紀檢辦公室，各子公司配備專職紀檢人員，常態化開展監督檢查，營造風清氣正、干事創業的良好生態。
二、抓實供水保障，增添民生“幸福底色”
??????? 一泓清水，承載著人民群眾對美好生活的向往。公司始終以群眾滿意度為根本標尺，深耕供水主責主業，持續優化服務供給，用實干與堅守，為群眾生活增添穩穩的幸福。
??????? 嚴把水質關，筑牢安全“防護網”。嚴格規范水廠運營管理，圓滿完成全年供水生產任務。全面落實生活飲用水新國標，嚴格執行三級檢測制度，常態化開展水源水29項，出廠水、管網水43項月檢及水廠出廠水97項全分析送檢工作，實現水源水、出廠水、管網水全過程監測。每月按時向社會公開檢測結果，增加供水服務公開度、透明度，讓市民喝上放心水、滿意水。
??????? 做優服務鏈，架起民生“連心橋”。持續優化24小時“叮咚服務熱線”，在“12345”政務服務平臺設立城市供水專席，選派業務骨干駐點，實現工單即接即轉、高效處置。開展“服務之星”評比活動，年度累計評選150余人次，激發基層一線職工服務熱情與履職動能。在新接管小區開展現場辦公前置服務，主動靠前解決用戶用水疑難，全力提升用戶服務體驗。
??????? 賦能智慧化，推動服務“提質效”。以數字化轉型為抓手，完善以GIS地理信息系統為基礎架構的7大業務系統平臺，升級以CTI集成、微服務架構為核心的“6992000”叮咚熱線智能工單系統，融合物聯網與大數據分析能力，主動預警漏水、水壓異常等風險，推動服務模式由被動響應向主動服務深刻轉型。
三、攻堅重點項目，織密城市“供水網絡”
??????? 基礎設施是城市供水的“骨架”，重大項目是保障供水的“硬核支撐”。公司全力推進引黃入泰、泰山好水、老舊管網改造等重點項目建設，以供水設施升級筑牢保障基礎，讓城市供水“血管”更暢通、更堅韌。
??????? 引黃入泰工程跨區域攻堅，鋪就供水“大動脈”。該工程是市委市政府確定的重大民生工程，概算總投資約22.76億元，截至目前，原水管線已敷設約75公里，清水、廢水管道敷設10.6公里，王家院凈水廠、肥城二級配水廠建設完成，東平一級配水廠建設穩步推進，力爭2026年底全線貫通。建成后將大幅提高城市供水保障率、提升供水水質、改善人民生活質量，徹底解決我市水資源短缺現狀，為我市經濟社會高質量發展提供有力水務保障。
泰山好水生產基地加速建設，打造品牌“新名片”。項目選址于黃前鎮鎮政府東側，概算總投資7756萬元，目前原水管線已敷設完成，正全力推進泵房建設及控制系統安裝，預計今年2月底完成安裝，5月底具備生產條件，投產后每小時可生產550ml/瓶天然泉水2.4萬瓶，進一步挖掘泰安水資源優勢，豐富供水服務品類，擦亮“泰山好水”特色品牌。
??????? 泰城老舊供水管網改造項目穩步推進，暢通民生“微循環”。公司結合泰城城區道路建設，采用管道更新或內襯方式，對老舊、高危、管徑不合理管網實施改造。近5年，累計改造供水主管道50余公里，完成投資約1.3億元，有效解決老舊管網材質老化、漏損嚴重等問題，實現供水水質與安全保障雙提升。
四、深化精細管理，激活企業 “內生動力”
??????? 管理是企業發展的永恒主題，精細管理是提升企業核心競爭力的關鍵。公司以“以人為本、質量為先、科學規范、精益求精”為目標，從客服優化、制度建設、質量管控等多方面入手，推動管理體系和管理能力現代化。
??????? 優化客服體系，打造服務“新標桿”。圍繞“大客服”體系建設，重組客戶服務部，優化職能配置與人員統籌管理機制；常態化召開服務工作調度會，聚焦用戶訴求精準發力；制定《客戶服務質量提升工作方案》，組織召開客戶服務質量提升工作會議，系統化推動公司服務理念、服務能力、服務效能全方位提升；將服務區域劃分為41個網格，配備專職 “供水管家”，公開聯系方式、主動對接社區，實現服務觸角延伸到戶、響應直達一線。
??????? 完善制度體系，筑牢管理“硬支撐”。堅持制度管人、流程管事，建立完善《職工隱患排查報告獎勵制度》《合同審計工作管理制度》等制度，以制度建設破解管理難題、補齊管理短板，讓企業運營各環節有章可循、有規可依，為企業高質量發展筑牢制度根基。
??????? 深化基層調研，凝聚發展“向心力”。健全聯系基層、服務職工的長效機制，制定《關于開展“深入基層、凝聚共識、促進發展”調研活動的方案》，公司領導班子深入各部門單位開展實地調研，與一線職工面對面交流，傾聽職工心聲、了解職工需求，收集職工在生產經營、管理流程、開源節流、服務提升等方面的意見建議，把基層智慧轉化為企業發展的決策參考，凝聚企業發展強大合力。
??????? 嚴把工程質量，打造精品“工程牌”。牢固樹立“質量就是效益，質量就是生命”理念，著力健全制度體系，強化過程監督，常態化開展“四不兩直”工程質量檢查；建立質量追溯機制，嚴格落實追責獎懲及“紅、黑名單”制度，努力打造“優質工程”“精品工程”。
??????? 強化設備管理，深挖降耗“潛力點”。定期召開機電設備管理工作例會，嚴格審核供水設施設備大修、更新改造等申請報告，完成項目論證50余項，其中三合水廠尾水處理設備改造項目預計每年節約費用約150萬元。深化節電降耗工作，持續開展用電統計分析和供水生產單耗增減對比分析，規范用電行為、優化生產流程、杜絕資源浪費，以精細化管理實現降本增效。
??????? 優化采購管理，擰緊成本“調節閥”。以成本管控和效率提升為目標，優化物資采購全流程監督管理。嚴把供應商準入關，高質量完成2025—2027年度管材、管件、閘閥類物資招投標工作，確保物資質量可靠、價格合理。與施工管理部門密切協作，提前會審圖紙、科學制定采購計劃，實現物資按需直發現場，壓縮周轉周期；盤活存量資源，梳理閑置管材等物資，減少重復采購，在保障供應的前提下實現采購成本集約化。
??????? 堅持開源節流，激活創新“新動能”。把“開源節流、管理創新”作為提質增效的重要抓手，定期召開顧問例會，組織三級公司圍繞業務拓展、資源盤活等難點問題開展專題研討，促進信息資源共享、經驗交流互鑒，為子公司業務攻堅提供有力支撐。鼓勵各部門單位大膽探索、積極創新，以管理創新破解發展難題，以業務拓展培育增長亮點，推動企業發展實現量質齊升。?
五、穩固基礎業務，多元發展“協同矩陣”
??????? 在筑牢供水主業“基本盤”的同時，公司緊扣“綜合性水務運營服務商”功能定位，圍繞水務產業鏈上下游多元拓展，推動各業務板塊協同發展、互補共進，增強企業整體抗風險能力和盈利能力，為城市服務貢獻多元水務力量。
??????? 水建公司積極拓展水利工程運維、生態治理等外部市場，以專業能力打造水務工程服務品牌；安通公司在主城區排水管網更新改造、直飲水機、洗車機等民生業務領域取得突破，讓水務服務更貼近群眾生活；信息科技公司自主開發的二次供水調度平臺平穩運行，以科技賦能智慧水務建設；岳溪泉公司強化品牌建設和渠道拓展，不斷提升市場競爭力；水韻物業公司盤活存量資產，探索停車管理、充電服務等新業務，豐富城市服務內涵。泰山食品飲料公司聚焦泰山好水“泰五福”飲用天然泉水產品推廣，通過贊助齊魯足球超級聯賽、青春之城演唱會等活動，有效提升產品知名度和品牌影響力，實現銷售業績穩健增長，讓泰安“好山好水”走向更多消費者。各權屬子公司立足自身優勢、緊扣集團戰略，形成了“主業突出、多元支撐、協同發展”的產業布局，讓水務產業鏈更完整、服務更全面。
六、堅守安全底線，夯實發展“安全基石”
??????? 公司始終把安全生產擺在首要位置，以“時時放心不下” 的責任感，健全安全體系、狠抓隱患治理、強化應急保障，織密織牢安全生產“防護網”，為企業高質量發展和城市供水安全筑牢堅實屏障。
健全責任體系，實現安全“全覆蓋”。建立 “橫向到邊、縱向到底、全員參與” 的安全生產責任體系，將安全責任分解到崗、落實到人，簽訂安全生產責任書，實現網格化管理，推動安全責任層層壓實、壓力有效傳導，確保安全監管無死角、無盲區。
??????? 狠抓隱患治理，堅持整改“零容忍”。深入貫徹落實上級安全生產治本攻堅三年行動部署要求，針對性開展 “十大行動” 及 “四項整治” 工作，常態化開展 “四不兩直” 安全檢查、第三方專家檢查和安全生產大排查大整治。對隱患問題建立臺賬、閉環管理，做到立行立改、限期清零，持續提升企業本質安全水平。
強化教育培訓，提升素養“硬本領”。將安全教育培訓貫穿全年，邀請安全專家開展主體責任、消防安全等專題培訓20 次，累計參訓2200余人次，推動安全理念入腦入心，全面提升員工安全意識與實操技能，筑牢思想與能力雙重防線。
??????? 提升應急能力，練就處置“真功夫”。堅持 “練為戰、戰為用”，2025年累計開展供水管道搶修、起重傷害、消防、有限空間、高處墜落、觸電和機械傷害等應急演練58次，參演人員800余人次，有效檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制，顯著提升應對極端天氣、突發事故、公共衛生事件等復雜情況的快速反應、協同處置和綜合保障能力。
??????? 東風浩蕩千帆競，碧水長流萬象新。站在 “十五五” 發展新起點，泰安市泰岳水務集團有限公司將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅守供水安全底線，深耕民生服務主業，不斷完善現代化供水基礎設施網絡，深化智慧水務創新應用，大力培育水務領域新質生產力，為新時代社會主義現代化強市建設注入源源不斷的“水動力”，奮力書寫水潤萬家、人水和諧的高質量發展新篇章！ |
