? ?? ?? 在泰安國傲置業有限公司供水保障工作中，我始終以“用戶需求無小事”為準則，用專業與熱忱搭建起供水服務的暖心橋梁。面對繳費周期與抄表時間差異導致的水量核算難題，我主動作為，創新工作方法，切實解決用戶急難愁盼問題。
? ?? ?? 由于水費結算周期與房屋租賃繳費時間不匹配，加之分戶表與總表抄表時段存在差異，水量核算常出現偏差，由此引發的房東與租客矛盾時有發生。自接手這項工作以來，我迅速建立起“主動介入、全程跟進”的服務機制。一方面，積極協調雙方關系，耐心解釋水量核算規則，化解因數據差異產生的誤解；另一方面，對比抄表數據、繳費記錄、以往用水量等信息，為妥善處理用戶問題提供數據支撐。
? ?? ?? 在日常周期抄表工作中，我始終保持高度的職業敏感性，將每一次抄表都視為排查隱患的契機。今年5月7號，抄表時我發現水表較快，與往常有明顯提高，憑借多年工作經驗，結合抄表時間為早上7點20，非該戶用水高峰。我第一時間聯系國傲置業負責人，詳細了解近期用水情況，同時調取近半年的用水數據進行比對分析，初步鎖定可能存在管道滲漏問題。隨后，我會同其內部維修人員，對公寓的供水系統進行排查，經過細致檢查，終于在隱蔽角落發現滲漏點。及時的處置不僅避免了水資源的浪費，也幫助用戶挽回了因漏水造成的經濟損失。
? ?? ?? 這份嚴謹細致的工作態度，贏得了用戶的高度贊譽。當他們送來感謝信時，那句“您的專業與負責讓我們倍感安心”，讓我更加堅定了做好供水服務的初心。未來，我將繼續秉持“服務無止境”的理念，以更飽滿的熱情、更精湛的業務能力，為用戶提供有溫度、有速度、有精度的供水服務，用實際行動詮釋供水人的責任與擔當。
