? ?? ?? 本月初，在對名仕尚座小區進行遠傳水表數據復核工作時，我發現A座1單元1203戶數據存在異常。經仔細核對，該戶當月用水量竟達到上月的三倍，與此前日常使用情況嚴重不符。后臺數據監測顯示，該戶每日用水量穩定在一到兩方，這樣的異常數據引起了抄表員的高度重視。
? ?? ?? 考慮到該戶只有兩位老年人居住，用水習慣通常較為穩定，我便立即前往該住戶家中說明情況。在向老人耐心解釋了數據異常情況后，與老人一同對水表進行查看，很快發現水表存在慢轉現象。隨后，我立即主動協助老人對家中用水設施展開全面檢查。經過細致排查，最終確定問題根源在于衛生間馬桶水箱密封圈老化。由于漏水情況較為隱蔽，兩位老人此前一直未能察覺，這才導致用水量大幅增加。
? ?? ?? 為避免老人經濟損失進一步擴大，在征求到老人的同意后，我暫時關閉了馬桶進水閥門，及時止住了持續的漏水。同時，詳細告知老人維修過程中的注意事項，并建議老人盡快聯系專業人員更換密封圈，以徹底解決漏水問題。兩位老人表示對我認真負責的工作態度和及時貼心的幫助表示由衷感謝，并表示會盡快安排維修。
? ?? ?? 在處理1203戶問題的過程中，我還發現同一樓棟有好幾戶住戶也存在水量異常情況。但逐一上門核查時，卻發現這些住戶家中均無人。為防止可能存在的漏水等情況造成更大損失，在確保操作規范和安全的前提下，我先行關閉了這些住戶家的球閥。同時，在每戶門口張貼了詳細說明，不僅寫明了關閉球閥的原因，還留下了聯系電話，方便住戶回家后能夠第一時間了解情況并與工作人員取得聯系。
